讓HR更有價值的四大必備能力
(1)扎實的專業知識和實踐能力
如何培養專業能力呢?方法有很多,其中最簡單的莫過于讀書了,可以通過大量閱讀人力資源的專業書籍、期刊,尤其是那些國內外人力資源管理學大家、名家的經典著作,不斷積累專業理論知識。而要想培養專業能力,除了通過讀書掌握專業知識外,更重要的是在工作實踐中學習并檢驗理論的有效性,通過具體的處理人力資源各項工作、操作項目、經歷大量的案例事件,不斷總結提煉經驗和教訓。另外,正所謂“三人行必有我師”,HR還可以積極地向一些優秀的同行或同事學習,這即可以避免閉門造車的窘境,又可以開闊眼界迅速吸取業界先進的管理經驗和做法,極大地提升自己的能力,所謂聽君一席話,勝讀十年書?？傊?要提升專業能力,就必須求知若渴,虛心若愚。
(2)主動學習和深入業務的意識
要想成為一個出色的HR,除了超強的專業能力和熟悉業務之外,還需要具有成熟的心智模式。這種心智模式的培養與提高不是一朝一夕的,而是一個不斷持續的過程,可以從以下五個方面不斷努力:一是樂觀。二是自信。三是親和力和包容力。四是同理心。五是對情緒的覺知和管理能力。
(4)高瞻遠矚的戰略意識和思維
從實踐的角度來看,HR作為企業戰略合作伙伴需要推進這些工作:人力資源戰略制定與調整、組織設計和架構更新、業務流程改造、團隊管理、文化變革等。這些工作都要求HR必須具備戰略的眼光和宏觀的視野,要能夠站在公司層面,甚至是行業層面的高度看問題,要能夠跳到具體事務之外,甚至跳到公司之外看問題,要能夠從更加長遠的時間和更加廣闊的空間看問題,要熟悉公司內部人力資源狀況和外部人才市場的狀況,要熟悉公司整體經營狀況,包括研發、運營、財務、市場、公共關系等綜合的情況,同時能夠對公司現在乃至未來所遇到的挑戰和機會進行分析,對競爭對手的動向和行業趨勢的發展有敏銳的把握。只有這樣,HR才能真正擺脫純操作型的“事務官”角色,成為公司的戰略合作伙伴。
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如何培養專業能力呢?方法有很多,其中最簡單的莫過于讀書了,可以通過大量閱讀人力資源的專業書籍、期刊,尤其是那些國內外人力資源管理學大家、名家的經典著作,不斷積累專業理論知識。而要想培養專業能力,除了通過讀書掌握專業知識外,更重要的是在工作實踐中學習并檢驗理論的有效性,通過具體的處理人力資源各項工作、操作項目、經歷大量的案例事件,不斷總結提煉經驗和教訓。另外,正所謂“三人行必有我師”,HR還可以積極地向一些優秀的同行或同事學習,這即可以避免閉門造車的窘境,又可以開闊眼界迅速吸取業界先進的管理經驗和做法,極大地提升自己的能力,所謂聽君一席話,勝讀十年書?？傊?要提升專業能力,就必須求知若渴,虛心若愚。
(2)主動學習和深入業務的意識
那么,HR該如何提高業務意識,提高對公司業務的理解呢?
首先,要多思考,HR必須要能理解公司的價值鏈。HR要熟悉公司價值鏈的各個環節,理解公司的商業模式、所處行業、產品和服務、盈利點、價值流轉的回路、公司所處的階段,理解各個部門是如何為公司做貢獻的,找出其中對創造價值和利潤最重要的關鍵點,同時還要理解各部門之間的相互關系。
其次,要多溝通,多觀察。通過經常和業務部門溝通,HR可以更清楚地知道業務部門具體在做什么,是如何做的,了解一些基礎的業務知識,了解業務部門目前面臨的最重要的任務和最迫切需要解決的問題。但僅僅跟業務部門溝通,聽對方怎么說還是不夠的,還需要親自去觀察,在掌握大量信息和數據的基礎上作出自己獨立的判斷。HR不能天天坐在屋子里不與外界接觸,必須走出自己的辦公室,親耳去聽,親眼去看,與業務同事進行最親密的工作接觸和溝通,甚至還可以到業務部門進行輪崗。
當HR對公司業務有了深刻的理解之后,才有可能跟業務部門進行平等對話,才有可能提出在業務問題上切實可行的方案和解決辦法,才有可能說服那些專業人士聽你的,否則誰又會去相信一個門外漢呢!
(3)成熟的心智模式要想成為一個出色的HR,除了超強的專業能力和熟悉業務之外,還需要具有成熟的心智模式。這種心智模式的培養與提高不是一朝一夕的,而是一個不斷持續的過程,可以從以下五個方面不斷努力:一是樂觀。二是自信。三是親和力和包容力。四是同理心。五是對情緒的覺知和管理能力。
(4)高瞻遠矚的戰略意識和思維
從實踐的角度來看,HR作為企業戰略合作伙伴需要推進這些工作:人力資源戰略制定與調整、組織設計和架構更新、業務流程改造、團隊管理、文化變革等。這些工作都要求HR必須具備戰略的眼光和宏觀的視野,要能夠站在公司層面,甚至是行業層面的高度看問題,要能夠跳到具體事務之外,甚至跳到公司之外看問題,要能夠從更加長遠的時間和更加廣闊的空間看問題,要熟悉公司內部人力資源狀況和外部人才市場的狀況,要熟悉公司整體經營狀況,包括研發、運營、財務、市場、公共關系等綜合的情況,同時能夠對公司現在乃至未來所遇到的挑戰和機會進行分析,對競爭對手的動向和行業趨勢的發展有敏銳的把握。只有這樣,HR才能真正擺脫純操作型的“事務官”角色,成為公司的戰略合作伙伴。
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